真诚服务提高服务

来源:    作者:笔名    2019-05-28

真诚服务 提高服务

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我们北蒙办本着营造高效、优质的办事环境,实施零距离服务,树立为民服务的新形象。一、热心做好接待。在接待办事群众时,做到笑脸相迎,热情接待,先将一杯热水送到手,让办事群众感到了暖心。二、耐心做好解答。在受理业务时

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,细致办理每一件事项,对符合办理条件的,做到快审快办,为办事群众节省了时间,让办事群众感到了舒心。对不符合办理条件的,进行耐心细致地解释,并告之办事群众办理事项的依据、时限、程序和所需要提供的依据等尽最大努力让办事群众高兴而来,满意而归。三、真心做好服务。在业务办理结束时,窗口工作人员细心提示办事群众后续工作需要注意的问题,避免办事群众应因工作繁忙、遗忘等原因,造成不必要的损失,真正实现了“一次性告知、一站式受理、一次性办结”,为办事群众节约了大量时间,让办事群众感到了贴心。

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